Customer Service Executive (Antananarivo)

Missions:

• Assurer la relation client FRONT/BACK office,
• Gérer les problèmes durant la circulation des colis,
• Assurer le rapport journalier sur la recette des CSA,
• Supporter les CSA sur les tâches diverses,
• Gérer les réclamations du client,
• Assurer les divers suivis (Tracking, CASES, réclamations clients, RPI….)

Profil:

• Avoir un diplôme de bac + 3 en Commerce International ;
• Avoir un an d’expérience minimum dans un poste similaire ;
• Bon niveau en français et en anglais ;
• Bonne maitrise des outils informatiques;
• Ayant les qualités suivantes : souple, apte à travailler en équipe, sens de l’organisation, forte capacité de proposition

Les candidat(e)s intéressé(e)s sont prié(e)s d’envoyer leurs dossiers de candidatures (CV + LM) drh.recrutement@eclosia.mg et trakotoarisonina@interex.mg au plus tard le 21/03/2024.

IMPORTANT: Prière de mettre en copie votre supérieur hiérarchique et votre Directeur de tutelle lors de l’envoi de la candidature à la DRH