CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE (H/F)

Missions:
- Assurer la relation client FRONT/BACK office,
- Gérer les problèmes durant la circulation des colis,
- Assurer le rapport journalier sur la recette des CSA,
- Supporter les CSA sur les tâches diverses,
- Gérer les réclamations du client,
- Assurer les divers suivis (Tracking, CASES, réclamations clients, RPI….)
Profil:
- Avoir un diplôme de bac + 3 en Commerce International ;
- Avoir un an d’expérience minimum dans un poste similaire ;
- Bon niveau en français et en anglais ;
- Bonne maitrise des outils informatiques;
- Ayant les qualités suivantes : souple, apte à travailler en équipe, sens de l’organisation, forte capacité de proposition
Les candidat(e)s intéressé(e)s sont prié(e)s d’envoyer leurs dossiers de candidatures (CV + LM) drh.recrutement@eclosia.mg et trakotoarisonina@interex.mg au plus tard le 15/09/2023.
IMPORTANT: Prière de mettre en copie votre supérieur hiérarchique et votre Directeur de tutelle lors de l’envoi de la candidature à la DRH
Location
Madagascar