Indoor Sales (H/F) Poste base à Antananarivo

Missions:

• Support de ventes pour les outdoors,
• Traitement des tâches journalières pour le département,
• Traitement et envoi des cotations, 
• Accueil en front office et traitement demandes des clients, 
• Gestion des réclamations clients, fourniture de solutions et alternatives appropriées dans un délai imparti, suivi pour assurer la résolution,
• Tenue, traitement et mise à jour des fichiers de suivi clients et archivages des documents,
• Respect des procédures, directives et politiques de communication.

Profil:

• Avoir un diplôme de Bac + 2 en Marketing et Commerce,
• Avoir un an d’expérience minimum dans un poste similaire,
• Très bonne capacité d’écoute et résolution de problème,
• Très bonne capacité de communication afin de donner les bons renseignements et services nécessaires aux clients,
• Apte à travailler en équipe, proactif, forte capacité de proposition
• Bon niveau d’anglais,
• Bonne maitrise des outils informatiques, 
• Ayant les qualités suivantes : force de proposition, dynamique, organisé, intègre, autonomie, rigueur, avoir une bonne capacité de gestion de stress, et surtout être réactivité face aux problèmes

Les candidat(e)s intéressé(e)s sont prié(e)s d’envoyer leurs dossiers de candidatures (CV + LM) drh.recrutement@eclosia.mg et trakotoarisonina@interex.mg au plus tard le 17/09/2024.